"Der SMC Integrationsserver läuft, der bidirektionaler Abgleich der Adressen zwischen dem ERP-System und dem CRM-System ist eingerichtet, Dokumente werden korrekt übergeben, Artikel usw. ebenfalls. Ich bin absolut begeistert, alles funktioniert reibungslos von Anfang an. Die Einrichtung ging leichter als erwartet, die Dokumentation ist gut geschrieben und nachvollziehbar. Prima, ein großes Lob an alle Beteiligten.
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-- Bernd Kaufmann, Geschäftsführer der Firma working system e.K.
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Synchronisation von Datenbanken
Die Herausforderung
Wer kennt das nicht?
- Stammdaten müssen mehrfach eingegeben und gepflegt werden und laufen auseinander
- Die Daten aus dem Call-Center/Service stehen dem Vertrieb nicht zur Verfügung
- Im CRM-System sind keine Informationen über Umsatz oder Offene Posten abrufbar
Die Lösung
Mit dem SMC Integrationsserver können die Datenqualität, die Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Geschäftsprozesse signifikant erhöht bzw. optimiert werden, da alle relevanten Informationen zentral jedem Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz interaktiv mit nur wenigen „Klicks“ zur Verfügung stehen – in Echtzeit und unabhängig davon, wo die Daten gespeichert sind.
Ihre Vorteile
- Auflösung von Dateninseln und Aufbau einer zentralen unternehmensweiten Datenbank
- Einmalige Anlage und Pflege der Daten wie etwa Adressen in einem Programm und
automatisierter Abgleich in allen anderen Applikationen
- Möglichkeit der Darstellung des Workflows im Unternehmen abteilungs- und
applikationsübergreifend
- Die Komplexität dieser Applikation und ihrer Infrastruktur bleibt für Sie verborgen
- Einfach zu konfigurierende Oberfläche mit Möglichkeit der Selektion von Datenbanken,
Tabellen und Feldern
- Abbildungsregeln bzw. Konvertierungsalgorithmen können als „PlugIns“ eingebunden
werden
- Möglichkeit der Definition, wann welches Feld oder Datensatz synchronisiert oder
repliziert wird
- Zugriff auf beliebige Datenbanken, Software und Formate möglich
- Folgende Applikationen wurden bisher schon hochintegriert angebunden:
MESONIC Business Software, ifax.OPEN, SANGROSS, proALPHA, SelectLine, Europa3000, AS400/DB2, Individual-Software
Informationen SMC Integrationsserver als PDF
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