Professional
Service

Ohne wenn und aber.

»Der Wiener Feuilletonist Alfred Polgar soll mal zu einem Kellner, der ihn besonders unfreundlich bediente, gesagt haben: „Herr Ober, Sie hätten Gast werden sollen…“« Bernd Philipp, dt. Journalist.
Treffender kann man „Service“ und die damit verbundenen Problematik nicht beschreiben.

Servicewüste oder Eldorado?

Deutschland wird allgemein als „Servicewüste“ bezeichnet. Das ist in gewissen Dienstleistungs-Branchen durchaus möglich, wenn auch nicht wünschenswert. Andere Branchen, wie die IT-Wirtschaft, könnten ohne einen qualitativ hohen Grad an „Service“ gar nicht existieren.

Und doch gibt es auch hier Unterschiede.

Gerade die digitale Transformation verlangt danach, dass Kunden an die Hand genommen werden und bestmöglich und kompetent bei gemeinsamen Projekten begleitet werden. Dies kann nur ein Partner erreichen, der „Service“ verinnerlicht hat – vor, während und – nicht zu vergessen – auch NACH der heißen Phase des Projektes. Nehmen Sie uns beim Wort.

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