Support

Es gibt keine dummen Fragen,
nur dumme Antworten.

Kompetente Beratung und hervorragender Support sind neben termin- und kostengetreuem Projektmanagement Schlüsselqualifikationen eines IT-Anbieters. Denn wie sagte schon Helmut Heugl: „Der Computer rechnet vor allem damit, dass der Mensch denkt.

Herzlich Willkommen im Support-Bereich der SMC IT AG

Service und Support sind untrennbar miteinander verbunden. Und nur wenn beide excellent sind, sind wir und Sie zufrieden.

Unsere Supportdienstleistungen sind mannigfaltig und können jeden auch noch so komplizierten Fall, Pardon, jede noch so komplizierte Aufgabe lösen.
Dabei achten wir darauf, dass durch verschiedene Prozesse auch der dabei ist, der zu Ihnen am besten passt.

Ob Fernwartung über die Homepage, cleveres und präzises Ticketsystem oder kompetente Ansprechpartner – wir helfen Ihnen dabei, dass jegliche Irritationen ihren Schrecken verlieren. Schnell, zuverlässig und präzise.

Sie können je nach ihren Anforderungen aus unseren abgestuften und modular aufgebauten Software- und Support-Verträgen wählen.

Bitte beachten, dass wir unsere Supportportal-Dienstleistungen nur registrierten Benutzern anbieten können.

SMC Supportportal

Der geschlossene Support-Bereich für unsere Kunden. Hierzu ist ein gesondertes LogIn erforderlich. Sollten Sie kein LogIn haben, können Sie dies erstmalig gerne telefonisch über die Telefonnummer 0821/720 62-0 anfordern.

Wikipedia für alle Fragen rund um die mesonic

zur Verfügung stehen alle Handbücher und Dokumentationen zu den mesonic Softwareprodukten, alle „Whitepapers“ sowie eine Sammlung von Fragen und Antworten zu den Produkten und deren Anwendung. Auch eine Auflistung der autorisierten mesonic Vertriebspartner ist zu finden Sie hier.

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Wir informieren Sie periodisch und spezifisch für unserer Produktgruppen über News ihrer eingesetzten Software.

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