Referenzbericht

 

 

ITC Graf
Branche: Dienstleister im Bereich Arbeitsschutz

Anforderungen

 

  • Hauptziel: alle Informationen in einem standardisierten, zentralen System vorhanden
  • Ablösung von mehreren zum Teil selbst entwickelten Systemen
  • Schwerpunkt Telefonvertrieb
  • Organisation von Schulungen
  • Reporting, Projektplanung, Geomarketing
  • Rechnungswesen integrieren

Nutzen und Vorteile

  • Optimale Betreuung der Kunden dank trans-parenter Informationsplattform – jeder Mitarbeiter hat an jedem Arbeitsplatz alle relevanten Kunden-daten per Knopfdruck im Zugriff
  • Effiziente Abwicklung der Schulungen von der Vorbereitung bis zur Rechnungsstellung
  • Sicherung und leichter Transfer des Unterneh-menswissen an z. B. neue Mitarbeiter
  • Intelligente Unterstützung des Telefonvertriebes, jeder Kontakt wird protokolliert und steht in der Kundenakte chronologisch zur Verfügung
  • Wirkungsvolle Steuerung von Projekten über ein automatisiertes Ablauf- und Steuerungsmanage-ment
  • Wegfall aufwendiger Wartung der individual Software

Projektdaten

 

  • CAS genesisWorld Premium
  • Module: Report, Project, Easy Invoice, Geomarketing, Form & Database Designer
  • Geplant Schnittstelle zu Datev

„Zu unseren Anforderungen hat CAS genesisWorld am besten gepasst. Das Vertrauen zwischen uns und der SMC IT AG war von Beginn an gegeben.”

René Graf, Projektleiter