Philosophie

"Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein."

Philip Rosenthal, Unternehmer  

Die SMC InformationsTechnologien AG steht für Fairness, Zuverlässigkeit, Partnerschaft und Nachhaltigkeit! 

ERP- bzw. CRM-Systeme greifen tief in die Organisationsstruktur eines Unternehmens ein und haben eine durchschnittliche Nutzungsdauer von ca. 10 Jahren. Um diese Partnerschaft nachhaltig zu gestalten haben wir unsere Kernprozesse am Kunden ausgerichtet und verpflichten uns, unser Managementsystem, unsere Leistungen und unsere Produkte stets den aktuellen Erfordernissen anzupassen und ständig zu verbessern. 

Warum können Sie der SMC InformationsTechnologien AG vertrauen?

• weil wir über 30 Jahre Projekterfahrung haben;
• weil wir uns ausschließlich auf den Mittelstand konzentrieren und damit Ihre Sprache sprechen;
• weil wir eigenverantwortliches Denken und Handeln fördern und kurze Entscheidungswege haben;
• weil wir ausschließlich Produkte von Herstellern einsetzen, deren Standardsoftware sich durch Qualität, Funktionalität und Zukunftssicherheit langjährig am Markt bewährt haben;
• Weil wir für alle von uns gelieferten Produkte autorisiert bzw. zertifiziert sind;
• weil wir bei Bedarf die Standard-Software maßgeschneidert anpassen und neue Module in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur zu einer ganzheitlichen unternehmensweiten Lösung integrieren;
• weil wir die besten Ergebnisse im Team entwickeln und immer eine Lösung finden;
• weil wir die Qualität unserer Leistungen durch eine kontinuierliche Aus- und Weiterbildung sicherstellen;
• weil wir durch abgestufte Service- und Support-Verträge Ihre Investition schützen bzw. die Verfügbarkeit Ihres IT-Systems garantieren;
• weil wir über Kunden-, Projekt- und Supportportale eine umfassende Betreuung anbieten - rund um die Uhr können aktuelle Informationen abgerufen oder Supportanfragen gestellt/verfolgt werden, welche direkt in unserem internen CRM-System Aktionen auslösen;
• weil wir die Qualität und Vertrauenswürdigkeit unserer internen Geschäftsprozesse durch eine Zertifizierung nach ISO 9001:2008 und die Bestellung eines geprüften Datenschutzbeauftragten nachweisen;
• weil wir effektive und erprobte Methoden und Werkzeuge einsetzen und bei Bedarf auch Aufgaben bei Ihnen wie Projektmanagement, Change-Management oder Organisationsberatung übernehmen können;
• weil wir Kundenreklamationen als Chance bewerten;
• weil wir unsere Philosophie leben; 
• weil wir nie aufhören werden uns zu verbessern.