ATEQ Gesellschaft für Messtechnik mbH

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CRM-Software CAS genesisWorld

Nach dem Umzug in unseren Neubau haben wir auch unsere Arbeitsabläufe optimiert und konnten mit intelligenten Anpassungen bei der CRM-Lösung CAS genesisWorld unsere interne und externe Kommunikation und damit auch die Kundenzufriedenheit wieder deutlich steigern.

Rainer Bückle, Sales Manager

Rainer Bückle, Sales Manager

Anforderungen

  • Abschaffung von Insellösungen
  • Optimierung der Geschäftsabläufe, insbesondere Vertriebs- und Serviceprozesse
  • Interne Kommunikation verbessern
  • Kontaktspezifische, detaillierte Dokumentation aller Aktivitäten
  • Einfache Auswertungsmöglichkeiten
  • Digitalisierter Freigabeprozess
  • Bidirektionale Schnittstelle zum ERP mesonic WinLine
  • Arbeiten mit mobiler Lösung in Web und App

Nutzen und Vorteile

  • Schneller Datenzugriff und effizientere Arbeits-abläufe durch vordefinierte bereichsspezifische Ansichten
  • Professioneller Kundenservice z. B.: standardisierte Fragebögen bei der Annahme ermöglichen kurze und gezielte Reaktionen
  • Klarere Prozesse und geringere Fehleranfälligkeit dank automatisierter Workflows, die die Firmenstruktur abbilden
  • Durch das Hand in Hand von CRM und ERP kein Datenverlust und keine Doppelerfassungen mehr
  • Erfüllung der DSGVO Standards dank mehr-stufigem Rechtesystem
  • Mitarbeiter sehen den Mehrwert der CRM-Lösung und arbeiten gerne damit

Projektdaten

Hersteller: CAS AG
Produkt: CAS genesisWorld

  • CAS genesisWorld Premium
  • Module: CAS Form & Database Designer, Report, Survey, SMC Dokumente versenden, SMC mesonic.Connect
ATEQ Gesellschaft für Messtechnik mbH

ATEQ Gesellschaft für Messtechnik mbH

  • Die Produktpalette umfasst Dichtprüfgeräte, Durchflussmessgeräte, RDKS/TPMS-Triggertools, und gerätespezifische Software sowie Zubehör zur Messmittelüberwachung wie den Leckkalibrator ATEQ-CDF, Kalibrierlecks, Messgeräte für die Luft- und Raumfahrt, Düsen und Software
  • Gehört zur internationalen ATEQ-Gruppe mit Hauptsitz in Frankreich und weltweit 32 Nieder-lassungen
  • 1975 gegründet
  • 30 Mitarbeiter

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