Egal ob Sie Ihre Produkte im Direktvertrieb an Ihre Endkunden ausliefern oder eher im B2B-Bereich tätig sind, Ihr ERP-System muss eine zukunftssichere Warenwirtschaftslösung bieten. Wer heute auf das falsche Pferd setzt, der wird in absehbarer Zukunft die ERP-Lösung wechseln – und das ist immer mit hohen Investitionen und Ärger verbunden.
Um das zu verhindern, sollten Sie sich vor Ihrer ERP-Einführung unbedingt mit den wichtigsten Anforderungen befassen und die Erstellung Ihres Lastenheftes sorgfältig vorbereiten, damit Sie die richtige Entscheidung treffen können, und der Wechsel reibungslos abläuft.
In diesem Beitrag erhalten Sie eine Kurzübersicht über die 4 wichtigsten Funktionen, die ein ERP-System mit Warenwirtschaft bieten muss, insbesondere wenn Sie als Hersteller oder Händler eine zukunftssichere Lösung mit Webshop-Anbindungsmöglichkeiten suchen.
- ERP Warenwirtschaft mit Onlineshop-Anbindung - Definition und Überblick
- Insellösungen vermeiden - Warum eine ERP-Komplettlösung sinnvoll ist
- Die 4 wichtigsten ERP Warenwirtschafts-Funktionen im E-Commerce
- Out-Of-The-Box ERP, Individuallösung oder Kombination aus beidem?
- Fazit zur ERP Warenwirtschaft mit Shop-Anbindung - Wir haben die passende Lösung!
ERP Warenwirtschaft mit Onlineshop-Anbindung - Definition und Überblick
Ein ERP-System (kurz für “Enterprise Resource Planning”) dient, wie der Name schon vermuten lässt, der Steuerung aller geschäftlichen Ressourcen. Dazu gehören Mitarbeiter, Warenbestände, Einkauf und Zulieferer, die Finanzbuchhaltung, das Controlling und vieles mehr.
Als betriebswirtschaftliches Herzstück Ihres Unternehmens ermöglicht Ihnen ein ERP-System, Ihre Aufträge und die Administration Ihrer Firma effizient und ordentlich zu erfüllen.
Allerdings ist nicht jedes ERP-System dafür geeignet, die konkreten Herausforderungen und Spezialisierungen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit abdecken zu können. Schließlich gibt es zahlreiche verschiedene Branchen und Geschäftsgebiete, die jeweils unterschiedliche Bedürfnisse haben.
Händler und Hersteller haben beispielsweise häufig einen Anspruch an komplexe und individuelle Lösungen im Bereich der Warenwirtschaft (WaWi). Als Teilbereich der WaWi kommt nun immer häufiger die Notwendigkeit von erweiterten Funktionalitäten hinsichtlich der Integration in Onlineshops und Handelsplattformen wie z.B. Amazon hinzu.
Wir werden uns im Folgenden also den wichtigsten Anforderungen an genau diese Unternehmen widmen und Ihnen zeigen, wie Sie das passende ERP-System finden.
Insellösungen vermeiden - Warum eine ERP-Komplettlösung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist
Werden in einem Unternehmen verschiedene Softwarelösungen genutzt, die nicht miteinander verknüpft sind, spricht man von Insellösungen.
Die Benutzung von verschiedenen Software Systemen lässt sich grundsätzlich nie vermeiden. Dass beispielsweise Ihr Bildbearbeitungsprogramm und Ihre Finanzbuchhaltung im ERP System keine direkte Schnittstelle zueinander haben, sollte nicht weiter stören.
Was sind die Nachteile von Insellösungen?
Anders sieht das jedoch aus, wenn Ihre Rechnungserstellung, Ihre Finanzbuchhaltung, Ihre Warenwirtschaft und Ihr Onlineshop keinerlei Verknüpfung zueinander haben. Dann müssen häufig mehrere Systeme parallel administriert werden.
- Erhöhter Arbeitsaufwand – Dadurch entsteht die Arbeit doppelt und dreifach.
- Größere Fehlerquote -Darüber hinaus sind manuelle Tätigkeiten wesentlich fehleranfälliger als Integrationen und Automatisierungen. Letztlich gefährden Sie also Ihren gesamten Geschäftserfolg, wenn Sie die Nachteile einer Insellösung in Kauf nehmen.
- Langsame Abläufe – Auch Ihre Kunden leiden darunter, wenn Ihre Abläufe länger dauern – sei es beim Erhalt der Rechnung bzw. des Lieferscheins oder der Bearbeitung eines Tickets. Auch der Versand nach einer Online-Bestellung kann dadurch verlangsamt werden.
Vorteile einer ERP-Komplettlösung
Eine ERP-Komplettlösung besteht aus verschiedenen Systemen, die unterschiedliche Aufgaben übernehmen und wie Zahnräder ineinandergreifen. Eine Onlineshop-Bestellung oder ein Verkauf über Amazon wird automatisch importiert, die Rechnung verschickt, der Versand eingeleitet und die ganze Transaktion automatisch in der FiBu abgebildet. Zeitgleich wird der neue Warenbestand in Ihrer WaWi aktualisiert.
Sie sehen: Die Investition in eine Komplettlösung lohnt sich! Erfahrungsgemäß amortisieren sich die Kosten für einen hohen Grad an Automatisierung schon nach kurzer Zeit. Denn manuelle Arbeit ist teuer und Fehleranfällig. In beiden Fällen eine hohe Investition an Energie und Zeit – die Sie besser in Ihr Kerngeschäft einbringen sollten!
Die 4 wichtigsten ERP Warenwirtschafts-Funktionen im E-Commerce für effizienteres Arbeiten
Nachdem nun geklärt ist, weshalb eine ERP-Komplettlösung sinnvoll ist, schauen wir uns im nächsten Schritt die wichtigsten Funktionen eines ERP Warenwirtschaftssystem genauer an.
1. Import von Bestellungen aus verschiedenen Quellen (Multichannel-Verkauf) – zur schnelleren Bearbeitung
Neben Ihrem Onlineshop gibt es noch zahlreiche weitere Verkaufskanäle und es kommen stetig neue Marktplätze dazu. Amazon, Ebay oder Alibaba gehören zu den Größten. Neue Bestellungen müssen schnell und effizient bearbeitet werden, eine automatische Synchronisierung Ihrer Lagerbestände in der WaWi ist dringend notwendig. Gleichzeitig müssen ggf. Rechnung, Lieferscheine und andere Dokumente erstellt und verschickt werden.
2. Anbindung an die Finanzbuchhaltung zur schnellen Erledigung steuerlicher Aufgaben – für mehr Wettbewerbsfähigkeit!
Wer heute noch als E-Commerce Händler die Transaktionen einzeln bucht und Belege manuell sortiert, kann nur schwer wettbewerbsfähig bleiben. Diese Aufgaben müssen miteinander verknüpft und größtmöglich automatisiert werden.
Ein ERP Warenwirtschaftssystem greift Ihnen unter die Arme und unterstützt Sie hier.
3. Controlling, Reporting und Einkaufsplanung – Zur nachhaltigen Steigerung des Umsatzes in Ihrem Unternehmen
Bei einer Komplettlösung in Ihrem Unternehmen profitieren Sie nicht nur durch die Vereinfachung von Aufgaben wie der Erledigung Ihrer steuerlich relevanten Verpflichtungen oder der Weitergabe aller Daten an Ihren Steuerberater – sondern Sie profitieren auch intern!
Sind einmal alle Informationsquellen miteinander verknüpft, können Sie auf Knopfdruck wichtige Reports erstellen und auch einfach visualisieren. Auch E-Commerce-spezifische Metriken wie Retourenquote, Kundenzufriedenheit und die Entwicklung Ihrer Margen oder Bestseller-Produkte lassen sich übersichtlich abbilden. Dadurch erlangen Sie wichtige Erkenntnisse, die Sie dabei unterstützen werden, Ihr Unternehmen erfolgreicher zu machen und sowohl Umsatz als auch Profit nachhaltig zu steigern.
4. Kundensupport über Ticket-System und CRM-Anbindung – für höhere Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Erfolg
Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Viele Händler unterschätzen das Potential, welches in einem guten Kundenservice liegt. Die Erfolgsgeschichte von Amazon ist ein gutes Beispiel für das immense Potential, welches eine gnadenlose Kundenzentriertheit hat.
Mittels ERP-CRM Integration lassen sich Kundendaten zentral verwalten und Tickets schnell bearbeiten. Die chronische Darstellung der bisherigen Kundenkorrespondenz und Aktivitäten (z.B. Käufe) erhöhen Ihre Servicequalität stetig weiter.
Out-Of-The-Box ERP, Individuallösung oder eine Kombination? Treffen Sie die richtige Entscheidung!
Die Vorteile einer guten ERP-Lösung sind nicht von der Hand zu weisen. Stellt sich nur die Frage – muss es eine Individuallösung sein oder tut es auch ein Out-Of-The-Box Standardprogramm – oder gibt es womöglich sogar einen Kompromiss?
ERP-Lösung für große Unternehmen
Große Unternehmen mit hochkomplexen Anforderungen und entsprechend großen Budgets nutzen häufig Individuallösungen, die es ihnen ermöglichen, alle Prozesse frei von den Vorgaben oder Workflows der Softwareanbieter umzusetzen.
ERP-Lösung für E-Commerce Händler
Im Bereich von E-Commerce bzw. Onlineshop und Marktplatzhändlern können ebenso Anforderungen entstehen, die sehr individuell sind und von einer Standard-ERP Lösung nicht zu 100% abgebildet werden können – jedoch zu 90%!
Eine individuelle Umsetzung der letzten 10% ist meist ohne überproportional großen Aufwand möglich.
Sie profitieren dann von den Vorteilen aus beiden Welten: Ein solides ERP mit Warenwirtschaft, welches tausendfach bewährt ist und regelmäßige Updates erhält – damit haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Funktionen auch über den Standardumfang hinaus anzupassen.
Beispiel für eine Allrounder ERP-Lösung
Mesonic WinLine bietet beispielsweise eine umfangreiche ERP-Lösung, die von verschiedenen Branchen erfolgreich genutzt wird.
Diese und auch andere Anbieter bieten damit eine ERP-Lösung, die mit Warenwirtschaft kommt und bereits die meisten Ihrer Bedürfnisse erfüllt.
Fazit zur ERP Warenwirtschaft mit Onlineshop-Anbindung - Wir haben die passende Lösung für Sie!
Als Full-Service Dienstleister decken wir alle Aufgabenbereiche der ERP- bzw. Warenwirtschafts-Einführung ab. Von der persönlichen Beratung, welche bereits bei der gemeinsamen Evaluierung Ihrer Bedürfnisse anfängt, bis hin zur technischen Umsetzung und individuellen Anpassungen und Schnittstellen.
Neben dem Know-how im Bereich der Software- und IT-Lösungen selbst, bringen wir das notwendigen Branchenwissen mit!
Wir kennen Ihre Bedürfnisse und verstehen uns als Partner an Ihrer Seite, der Sie dabei unterstützt Ihr Unternehmen erfolgreicher zu machen. Wir kennen die Herausforderungen die Sie als Onlinehändler haben – wir sprechen Ihre Sprache!
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