CRM-Software CAS genesisWorld
Zu unseren Anforderungen hat CAS genesisWorld am besten gepasst. Das Vertrauen zwischen uns und der SMC IT AG war von Beginn an gegeben.
René Graf, Projektleiter
Anforderungen
- Hauptziel: alle Informationen in einem standardisierten, zentralen System vorhanden
- Ablösung von mehreren zum Teil selbst entwickelten Systemen
- Schwerpunkt Telefonvertrieb
- Organisation von Schulungen
- Reporting, Projektplanung, Geomarketing
- Rechnungswesen integrieren
Nutzen und Vorteile
- Optimale Betreuung der Kunden dank trans-parenter Informationsplattform – jeder Mitarbeiter hat an jedem Arbeitsplatz alle relevanten Kunden-daten per Knopfdruck im Zugriff
- Effiziente Abwicklung der Schulungen von der Vorbereitung bis zur Rechnungsstellung
- Sicherung und leichter Transfer des Unterneh-menswissen an z. B. neue Mitarbeiter
- Intelligente Unterstützung des Telefonvertriebes, jeder Kontakt wird protokolliert und steht in der Kundenakte chronologisch zur Verfügung
- Wirkungsvolle Steuerung von Projekten über ein automatisiertes Ablauf- und Steuerungsmanage-ment
- Wegfall aufwendiger Wartung der individual Software
Projektdaten
- CAS genesisWorld Premium
- Module: Report, Project, Easy Invoice, Geomarketing, Form & Database Designer
- Geplant Schnittstelle zu Datev
ITC Graf
Branche: Dienstleister im Bereich Arbeitsschutz
