Regio Augsburg Wirtschaft GmbH

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CRM-Software CAS genesisWorld

Der Wechsel von der alten zur neuen Datenbank lief mit SMC IT als Partner schnell und effizient. Das neue System wurde dank Schulungen auch schnell vom Team aufgenommen. Der Support ist freundlich und reagiert schnell.

Andreas Thiel, Geschäftsführer

Andreas Thiel, Geschäftsführer

Anforderungen

  • Abbildung eines komplexen Kontaktmanagement (unterschiedliche Benutzerkreise)
  • Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Datenbank (Anlegen von Feldern etc.)
  • Vereinfachte Datenpflege
  • Prozessoptimierung, vor allem bei größeren Mailingaktionen
  • Schnittstelle der Datenbank zur Webseite: Dar-stellung von Fördervereinsmitgliedern, Webpublishing, Newsletter Anmeldung
  • Zugang für ‚Mobile-Work‘ (Web-App)

Nutzen und Vorteile

  • Bequeme Datenpflege in nur einem System schafft konsistente Daten mit hoher Qualität
  • Besserer Service durch digitale Akten: ermög-lichen schnelle Einsicht auf Kontaktverläufe und damit Umgehung von doppelten Kontakt-aufnahmen, Kundepflege/Historie
  • Komfortable Mailings und Zusammenstellen von Adresslisten direkt aus der Datenbank
  • Unterstützung bei Routinearbeiten z. B. E-Mails und Briefversand direkt von der Adresse mit einheitlichen Vorlagen per Mausklick
  • Effiziente Prozesse mit leichtem Delegieren und Erinnern an Aufgaben

Projektdaten

Hersteller: CAS AG
Produkt: CAS genesisWorld

  • CAS genesisWorld Premium
  • Module: Form- und Database Designer, Marketing pro, Report, Survey,
  • SMC Integrationsserver, SMC Web.Connect, Inxmail
Regio Augsburg Wirtschaft GmbH

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  • Services für den Wirtschaftsraum Augsburg (für die Stadt und für den Landkreis Augsburg und den Landkreis Aichach-Friedberg
  • Standortentwicklung, Stärkung eines wachstums-fördernden Wirtschaftsklimas, gezielte Maß-nahmen zur Wirtschaftsförderung regionaler Unternehmen im globalen Wettbewerb
  • 20 Mitarbeiter

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