Kunde: DMT Produktentwicklung GmbH
DMT Produktentwicklung GmbH, www.dmtpe.com
Entwicklung von innovativen Produktlösungen für Kunden in den Zukunftsmärkten der Medizin- technik, der Life Science und der analytischen Messtechnik
1994 gegründet
Über 70 Mitarbeiter
- Branche: Medizintechnik
Ausgangssituation: Ziele & Anforderungen
Steigerung der Effektivität in Marketing und Vertrieb
Umsetzung einer einheitlichen Infrastruktur und durchgängigen Arbeitsweise in Marketing und Vertrieb
Integration in die bestehende Systemlandschaft
Ablösung eines bisherigen Sales Sheet auf Basis von Microsoft Excel
Lösung: CAS genesisWorld Premium CRM
CAS genesisWorld Premium
Module: Form & Database Designer, Report, Survey, Exchange Sync
SMC Schnittstelle zu BCS Projektron, Data Warehouse und evalanche
Resultat: Nutzen und Vorteile für den Kunden
Effektive Plattformlösung mit skalierbaren Möglichkeiten zur Anpassung und Erweiterung
Deutliche Steigerung der Performance durch Automatisierung von alltäglichen Arbeitsschritten und individueller Prozesse
Fundierte Entscheidungsgrundlagen dank schnelle Datenauswertung und -pflege in Echtzeit
Reproduzierbare Betreuung der Kontakte mit individualisierbaren Vorlagen – vom Erstkontakt bis zum Projektabschluss
Steigerung der Qualität der Kundengewinnung und –betreuung mit 360° Rundumblick durch umfassenden Kontakt- und Interaktionsakten, übersichtliche Reportings und gezielte Ansprache mit umfangreichen Filterfunktionen
Mobile Zugriffsmöglichkeiten auf stets aktuelle Daten über Webclient oder App
Kundenreferenz: DMT Produktentwicklung GmbH
„Nach der ausführlichen Vorbereitung und Ausarbeitung der Anforderungen an unser neues CRM-System, hat uns die SMC das stimmigste Systemkonzept vorgestellt. Die komplexen Anforderungen wurden vollumfänglich verstanden und im Konzept nach unseren Wünschen umgesetzt. Durch die sehr gute Betreuung des SMC-Teams und der Management Attention konnte unser funktionierendes System, im definierten Zeitraum und nach budgetierten Kosten, implementiert werden. Im gesamten Projektverlauf haben sich diese positiven Eindrücke bestätigt, was durch das sehr gute Ergebnis bestärkt wird. „
Jürgen Haeberle, Managing Director Marketing & Sales
„CAS genesisWorld bietet uns die Möglichkeit unsere komplexe Projekt- und Produktstruktur bereits in der Projektanbahnung effektiv abzubilden. Mit der SMC IT AG wissen wir einen erfahrenen Partner an unserer Seite, der die Herausforderungen im mittelständischen Projektgeschäft versteht und uns zielführend, bedarfsgerecht sowie pragmatisch bei der Implementierung von CAS genesisWorld begleitet.“
Pascal Kitschke, Projektleiter
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