CRM/xRM-Lösungen

CAS genesisWorld – Das Softwaresystem für Ihre Kundenbeziehungen 
Die SMC IT AG ist Ihr Partner für CAS genesisWorld. Auf Ihre Unternehmensabläufe angepasst integrieren wir das CRM-System CAS genesisWorld als maßgeschneiderte Lösung. Wir programmieren und konfigurieren Schnittstellen von Ihren bestehenden Systemen zum neuen System und betreuen Sie während des laufenden Betriebs.
Flexibel, leistungsstark und skalierbar sind die Funktionen der CRM-Software CAS genesisWorld. Customer Relationship Management (CRM) unterstützt dabei, Beziehungen zu Kunden und Interessenten bestmöglich zu organisieren. CRM-Systeme ermöglichen es, alle wichtigen Projekt- und Kundendaten zentral an einem Ort zu speichern, so dass alle Mitarbeiter abteilungs- und unternehmensübergreifend – auch mobil – darauf zugreifen können.

ERP-Solutions

Optimieren Sie die Steuerung Ihrer Geschäftsprozesse:
Mit einer Enterprise Ressorce Planning (ERP)-Software können Sie die in Ihrem Unternehmen vorhandenen Ressourcen – wie Material, Kapital und Personal – effizient und bedarfsgerecht planen. ERP integriert eine Vielzahl von Geschäftsanwendungen und Betriebsdaten, die in einer zentralen Datenbank verarbeitet und gespeichert werden. Wir vertreiben die ERP-Lösung WinLine der mesonic GmbH.  Unsere Software-Programierer verbinden Ihre vorhandenen Systeme über Schnittstellen mit der neuen ERP-Software.

Schnittstellen-Technologie

Damit Software-Lösungen wirklich passen:
Um Dateninseln in Ihrem Unternehmen zu vermeiden und für die individuellen Anforderungen in Ihrem Betrieb, hat die
SMC IT AG selbst innovative Datenbanklösungen und Schnittstellen entwickelt.

So können alle in Ihrem Unternehmen bestehenden Programme miteinander verbunden werden um Daten kontrolliert auszutauschen. Dies vereinfacht und beschleunigt die Arbeit für Ihre Mitarbeiter, denn alle Daten können in einem System erfasst und verarbeitet werden.

E-Mail Marketing und Marketing-Automation

Effizientes Marketing dank Automation

Mit der Vernetzung von E-Mail-Marketing und CRM richten Sie die digitale Kommunikation gezielt auf den Kunden aus. Sie verschicken nicht “einfach nur” Newsletter – Sie analysieren die Bedürfnisse und das Kaufverhalten Ihrer Zielgruppe und richten danach Ihre E-Mail-Kommunikation aus. Durch eine gezielte Ansprache werden bessere Ergebnisse erzielt: eine höhere Klickrate, mehr Reaktionen und gesteigerte Abverkäufe. Durch automatisch ablaufende Prozesse entlasten Sie Ihre Marketingabteilung und garantieren, dass jeder Lead kontaktiert und bearbeitet wird. Interessenten werden zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Informationen angesprochen, passend zur jeweiligen Phase der Kaufentscheidung, in der sich ein Interessent gerade befindet.